Informations sur les retours, la garantie & les échanges

Retours
Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception, sans avoir à en justifier le motif. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le produit. Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons sous 1 jour ouvré. En cas de retour, les frais de transport sont à votre charge, sauf si le retour est dû à un défaut de fabrication. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d’origine. Pour faire usage de ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@loopbandspecialist.nl. Nous vous rembourserons ensuite sous 1 jour ouvré après réception de votre retour.

Les produits fabriqués sur mesure spécialement pour vous, tels que les bandes de remplacement pour tapis de course, ne sont pas soumis au droit légal de rétractation. Cela signifie que ces produits ne peuvent être ni retournés ni annulés après leur fabrication au titre du délai de réflexion. Cette exception s’applique aux produits fabriqués selon vos spécifications et qui ne peuvent donc pas être vendus à un autre client.

Garantie LoopbandSpecialist
Tous nos produits bénéficient d’excellentes conditions de garantie constructeur. Les conditions de garantie constructeur sont indiquées séparément pour chaque produit. Chez LoopbandSpecialist.nl, vous ne bénéficiez pas seulement d’excellentes conditions de garantie constructeur : nous veillons également à ce que vous soyez réellement aidé en cas de panne ou de problème. Contrairement à de nombreux autres sites de vente en ligne, nous ne renvoyons pas les cas couverts par la garantie au fabricant.

Un produit tombe en panne ? Nous intervenons immédiatement :

• Nous prenons en charge la communication avec le fabricant ou la marque pour vous.

• Sous garantie ? Nous envoyons un technicien à votre domicile. (Nous proposons également des interventions de techniciens à des prix avantageux, même en dehors des périodes de garantie.)

Si vous avez d’autres questions concernant les conditions de garantie constructeur d’un produit, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@loopbandspecialist.nl.

Pour toute information complémentaire sur les conditions de rétractation, d’annulation, d’échange & de garantie, nous vous invitons à consulter notre page des Conditions générales. 

Identité de l’entreprise
Nom commercial : RK Online Diensten
Adresse : Koornmarktpoort 25B, 8253 TE, Dronten, Pays-Bas (visite possible sur rendez-vous)
E-mail : info@loopbandspecialist.nl
Tél : +31850600473 
Chambre de commerce : 68226942
Numéro de TVA : NL002312285B82