Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over producten, bestellen, levering, garantie, retour en service. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice - wij helpen je graag persoonlijk verder.
Verzending & levering
Hieronder vind je de belangrijkste vragen over de verzending en de levering van jouw bestelling.
Wat zijn de verzendkosten?
De standaard verzending is gratis binnen Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland.
Hoe lang duurt de levering?
De meeste toestellen zijn direct uit voorraad leverbaar en worden binnen een 3-5 werkdagen bezorgd. De verwachte levertijd staat vermeld op de productpagina.
Onze sporthorloges kunnen we binnen 1-2 werkdagen afleveren, omdat dit geen palletzendingen zijn. Onze sporthorloges worden verstuurd in kleinere pakketten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace-code, zodat je het pakket eenvoudig kunt volgen.
Is mijn bestelling verzekerd tijdens transport?
Ja, alle zendingen worden verzekerd verzonden. Mocht er tijdens het transport iets misgaan, dan lossen wij dit altijd voor je op.
Bestellen & betalen
Hieronder vind je de belangrijkste vragen over het plaatsen van jouw bestelling.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig bestellen via onze webshop. Voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen, ga naar de checkout en volg de stappen om je bestelling af te ronden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en bankoverschrijving via een factuur op voorhand. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Wil je liever in twee termijnen betalen, dan is dat zelfs mogelijk in overleg.
Zakelijke bestellingen & sportscholen
Hieronder vind je de belangrijkste vragen over de verzending en de levering van jouw bestelling.
Kan ik als bedrijf bestellen?
Ja, het is mogelijk om te bestellen op naam van een bedrijf. Tijdens het afrekenen kun je de bedrijfsnaam en het BTW-nummer invullen. De BTW kosten van een fitnesstoestel voor op een bedrijfslocatie zijn mogelijk zelfs aftrekbaar.
Kan de BTW ook worden verlegd op voorhand?
Ja, voor bedrijven buiten Nederland binnen de EU kunnen wij de BTW verleggen (0%), mits een geldig BTW-nummer wordt opgegeven. De factuur wordt dan zonder BTW opgesteld.
Leveren jullie ook aan sportscholen, fysiotherapiepraktijken of andere sportorganisaties?
Zeker! Wij leveren regelmatig aan sportscholen, fysiopraktijken, hotels en bedrijven die hun fitnessruimte willen inrichten.
Zijn er kortingen mogelijk bij de aankoop van meerdere toestellen?
Ja, bij de aanschaf van meerdere toestellen bieden wij aantrekkelijke staffelkortingen. Neem direct contact met ons op voor een persoonlijke offerte op maat.
Kunnen jullie helpen met het samenstellen van een complete fitnessruimte met meerdere soorten toestellen?
Absoluut. Ons team helpt je graag met advies op maat, afgestemd op je ruimte, doelgroep en budget. We denken mee over de ideale toestellen, opstelling en onderhoud.
Wist je dat wij een volledig assortiment aan fitnesstoestellen aanbieden via onze andere webshop Sporttoestel.nl?
Daar vind je alles wat je nodig hebt om jouw fitnessruimte compleet te maken:
- Cardiotoestellen zoals crosstrainers, hometrainers, roeitrainers en spinningfietsen
- Krachtapparatuur zoals multistations, smith machines, leg presses en squat racks
- Fitnessaccessoires zoals dumbbells, halterbanken en functional training accessoires
Wat je ook wilt inrichten: een kleine studio hebt of een complete sportschool - wij maken het in orde. Dankzij onze jarenlange ervaring en directe samenwerking met talloze topmerken, kunnen wij niet alleen scherpe prijzen bieden, maar ook betrouwbare service en vakkundige montage.
Garantie & service
Below are some common questions about our products
Hoe lang heb ik garantie?
Je hebt minimaal 2 jaar fabrieksgarantie op onderdelen en 6 maanden op arbeid voor alle loopbanden. Voor sommige merken heb je een nog ruimere garantie.
De garantievoorwaarden zijn per merk verschillend, dus bekijk de specifieke productpagina voor meer informatie over de garantie op jouw product.
Wat gebeurt er na de garantieperiode?
Ook na afloop van de garantieperiode helpen wij je graag verder met reparaties of onderdelen tegen een eerlijk tarief. Wij laten onze klanten nooit in de steek.
Wat maakt onze service beter dan de rest?
Bij LoopbandSpecialist.nl begrijpen we hoe belangrijk het is dat je niet lang zonder je fitnessapparaat wilt zitten. Daarom handelen wij garantiegevallen zo snel en efficiënt mogelijk af - iets waar we écht in uitblinken ten opzichte van andere fitnesstoestel webwinkels.
Wat ons onderscheidt:
- Eigen voorraad met reserveonderdelen - Wij houden veelgebruikte onderdelen standaard op voorraad, zodat we bij een defect direct kunnen schakelen zonder afhankelijk te zijn van externe leveranciers of lange levertijden.
- Eigen technische expertise - Al onze reparaties en controles worden uitgevoerd door onze eigen ervaren monteurs. Hierdoor kunnen we problemen niet alleen sneller oplossen, maar ook vakkundig en duurzaam herstellen.
- Directe communicatie - Je hebt altijd rechtstreeks contact met ons team. Geen tussenpersonen, geen onnodig wachten - gewoon duidelijke en persoonlijke service.
Dankzij deze aanpak kunnen we garantie- en servicegevallen veel sneller afhandelen dan onze concurrentie, wat voor veel klanten de doorslaggevende reden is om voor LoopbandSpecialist.nl te kiezen.
Wij staan garant voor kwaliteit, betrouwbaarheid en directe ondersteuning, zodat jij zonder zorgen kunt blijven trainen.