Bestelling & levering
Bestelproces
Wanneer je bij loopbandspecialist.nl een van onze producten wilt bestellen, dan dien je eerst op de productpagina het gewenste product aan de winkelwagen toe te voegen. Dit doe je door op de groene knop met "Toevoegen Aan Winkelwagen" te klikken.
Hier is het belangrijk om te controleren of je de juiste varianten geselecteerd hebt. Als dit allemaal in orde is dan druk je op de knop "Veilig Afrekenen". Op de informatiepagina dien je de juiste adresgegevens in te vullen, let goed op dat alle gegevens correct ingevuld worden. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld kun je op de knop "Verder Naar Verzendwijze" drukken.
De "Verzending" pagina biedt de mogelijkheid om nogmaals de opgegeven adresgegevens te controleren. Verder kun je zien dat iedere zending helemaal gratis geleverd wordt. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen we namelijk altijd de verzend- en leverkosten voor eigen rekening. Je kunt nu verder door op de knop "Verder Naar Betalingswijze" te drukken.
Bij de betaalmogelijkheden heb je de keuze uit diverse erkende betaalmogelijkheden. Bij ons ben je dus altijd gegarandeerd verzekerd van een veilige betaalomgeving.
Nederlandse klanten:
- iDEAL
- Paypal
- Creditcard
- Apple Pay
- Google Pay
- SprayPay (gespreid betalen)
- VVV Giftcard
- Webshop Giftcard
Belgische klanten:
- Bancontact
- Belfius
- Paypal
- Creditcard
- Apple Pay
- Google Pay
- SprayPay (gespreid betalen)
- VVV Giftcard
- Webshop Giftcard
Nadat je de juiste betaalmethode hebt gekozen dien je op de "Bestelling Voltooien" knop te drukken waarna je wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van de door jou gekozen betaalmethode. Volg de instructies op de desbetreffende pagina op om je bestelling af te maken. Mocht je onverhoopt hinder ervaren bij het plaatsen van je bestelling dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Wij vinden het erg belangrijk dat bestellingen zo snel mogelijk bij onze klanten terecht komen. Daarom hebben we een zo snel mogelijke verwerking en bezorging van jouw bestelling hoog in het vaandel.
Om er zeker van te zijn hoe lang het duurt voordat wij jouw bestelling kunnen verwerken en bezorgen kun je altijd even (telefonisch) contact opnemen. Ons service team staat klaar om je te woord te staan en helpt je graag verder.
Leverproces
Jouw bestelling wordt verzekerd verzonden. Hierdoor is het bestellen van een loopband via onze website geheel risicovrij. Maak je geen zorgen om verborgen kosten of kosten van verzending, zendingen zijn namelijk helemaal gratis voor onze klanten. Onze gratis standaardlevering is tot aan de stoep (zo dicht mogelijk bij uw voordeur op begane grond) en wordt niet naar boven getild door de chauffeur die de bestelling komt afleveren. Tijdens de standaardlevering dragen we de loopband namelijk over aan een externe transportfirma en wegens ARBO-wetten mogen deze chauffeurs geen zware producten naar etages tillen.
Levering op etage?
Woont u op een etage, dan kunnen we de loopband via onze installatieservice levering bij u leveren. We komen de loopband in dit geval zelf afleveren en op de loopband bij u op de gewenste plek in huis afleveren en installeren. Onze ervaren installatiedienst plaatst zelfs de zwaarste apparaten professioneel op de juiste verdieping en de juiste locatie. Neem contact met ons op vóór of direct na uw bestelling (maximaal 1 uur) om dit aan ons door te geven, zodat het installatieteam zich tijdig kan voorbereiden op de taak. Ook via het afrekenen van uw bestelling krijgt u nog de mogelijkheid om dit aan te geven als optie.
Meer informatie over onze installatieservice vindt u hier.
Gespreid betalen (betalen in termijnen)
Ook bieden we onze klanten de optie om hun aankoop gespreid te betalen, omdat we begrijpen dat loopbanden geen allerdaagse aankoop zijn. Het betalen in termijnen werkt erg simpel via de professionele betaaloplossing van het Nederlandse bedrijf SprayPay: dé betaalmethode voor gespreid betalen. Je kunt de betaling verspreiden over een periode naar keuze van 12 tot 36 maanden. Kies simpelweg voor de betaaloptie SprayPay tijdens het afrekenen van jouw bestelling om hiervan gebruik te maken.
Retourproces
Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw locatie naar ons magazijn zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@loopbandspecialist.nl. Wij zullen u vervolgens het retourformulier mailen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten zodra het product goede orde retour ontvangen is.